如何踢好临门一脚,打消客户顾虑,促进客户付款

季宏言 |

俗话说:一朝被蛇咬,十年怕井绳。近日有朋友联系了个客户,但是这个客户由于之前合作公司拖了交期使他们受了比较大的损失,所以现在客户一直有个顾虑:付完款后朋友公司能不能按时交货,甚至会不会玩消失。其实对于这种从国内买过东西的客户,因为有过一定进口的经验,处理起来还是挺方便的。这里我主要提供了两个思路。

1. 在能保证交期的前提下把订金拆分。既然客户怕钱货两空,那么我们就尽量帮客户损失减到最小。提供个方案就是

  • 客户付款订单金额10%来启动订单的生产
  • 原料备好之后,客户付款订单金额的30%
  • 生产完成一半,客户付款订单金额50%
  • 货品合格,发货前客户付清货款

这个方案,就是把之前50%预付款,给拆分成小部分来付,同时,要给客户一个详尽的生产进度计划表,让客户有时间点来跟进增加客户对自己订单的掌控感。虽然麻烦些,但是对于客户来说能保证他们及时收到货物。

2.对于一些较大的订单,在有预付款才能排单的情况下,预付款确实也占用一定的资金,这时,可以建议客户把大订单拆分。比如拆分成20% 30% 50%三个订单。拆分后的小订单既可以保证迅速交货也减少了客户的资金占用(或担心损失)。这也能减少客户顾虑,进而安排付款。

相信上面的两种简单的方法可以解决那些有着合作意向,但是客户迟迟不愿付款的情况。如果好用,回来跟我说说,或者告诉我你是怎么解决的。

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