每个外贸业务员都是吃着闭门羹成长的。在所有的闭门羹里,价格因素无疑是最最常见的一种情景了。
通常他们会这么说:
Your price is too expensive.太贵了!
I can buy it cheaper from our supplier. 我们供应商那边的价格更便宜!
It's beyond my budget. 超出我的预算了。
每个人辛苦做的报价/方案,或者好不容易等到客户回复,一点开看到这么一句:你的价格太高。实在令人沮丧!
但是这是千千万万个销售会面对到的闭门羹,要更全面去剖析客户深层的意思,就应该无视掉这些令你觉得很负面的词,然后关注点是在他的性质,他的购买力,他的需求上。
通常来说,客户说你价格贵,那是很正常的事情,你作为销售报价,客户总不能说你价格很好,那有什么聊头 她说价格贵,证明想跟你谈 啊,想杀你价格,她如果说你价格贵,你可以说中国市场很透明,我们的价格都是很合理的,我也没有必要报高价吓跑你。有时,客户是从阿里巴巴的RFQ 来的,肯定很多人联系了 ,就要做好背调,再去报价,或者你可以考虑下他是不是跟你匹配的客户,不是每个订单每个客户我们都有必要做。
有时,有的客户上来就要报价单,肯定不能给,且不说报价单的价格是不是价格合适(很多公司报价就偏贵,不是有优势的价格) ,再这客户要了报价单,目的是什么?搜集资料还是比较? 你可以跟客户解释,你们报价单的价格是normal 的价格,介意客户把具体参数跟数量,让我们核算个更有优势的价格,在这个过程中,你可以提现你对产品的专业性。
在争取客户理解的同时,不妨看看都有哪些因素影响我们的价格,可以发现更多的价格秘密。
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